Leitbild E.S.T. Westerhoff Eingriffs- und Sicherungstechniken

Als im Ruhrgebiet verankertes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Gewaltprävention, Deeskalation und Selbstschuztechniken ist E.S.T. Westerhoff Ihr kompetenter und zuverlässiger Partner.

Uns ist bewusst, dass wir uns in einem sehr sensiblen Bereich bewegen, auf dessen Besonderheiten wir Rücksicht nehmen, um das in uns gesetzte Vertrauen zu rechtfertigen. Diese Prämisse schlägt sich in unserem Leitbild nieder.

Wir sind an langfristigen Partnerschaften mit unseren Kunden und Auftraggebern sowie verbundenen Unternehmen interessiert.

Dafür unternehmen wir viel, von der individuellen Förderung unserer Trainer in Form von Weiter- und Fortbildungen bis hin zur Ausgestaltung unserer Außendarstellung, die unsere Leistungsfähigkeit und Qualität unterstreichen soll.

Unser Anspruchsdenken

• Unsere Kunden und Auftraggeber haben Anspruch auf hochwertige Leistungen, Seriosität und Zuverlässigkeit.
• Wir sichern eine hohe Leistungsbereitschaft und Zuverlässigkeit der von uns eingesetzten Trainer zu.
• Unsere Trainer und Mitarbeiter haben Anspruch auf persönliche Anerkennung und leistungsgerechte Bezahlung.

Grundsätze unseres Leitbildes

• Wir sehen in unseren Kunden und Auftraggebern unsere Partner, deren Anspruch wir erfüllen wollen.
• Wir sehen unseren Erfolg nicht allein in der Bilanz, sondern in der Zufriedenheit unserer Kunden.
• Wir haben ein positives Menschenbild.
• Wir vertrauen auf Selbstständigkeit und Eigenverantwortlichkeit unserer Trainer.
• Wir begegnen uns mit Respekt und Anerkennung.
• Wir entwickeln und ermöglichen eine hohe Leistungsbereitschaft unserer Trainer.
• Wir vertrauen auf Denkfähigkeit sowie fachliche und soziale Kompetenz unserer Trainer.
• Wir fördern Talente und die Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden zur Eigenentwicklung.
• Wir bieten Herausforderungen, die nicht als Belastung, sondern als Anreiz verstanden werden.
• Wir wollen auf sich verändernde Bedingungen nicht nur reagieren, sondern diese mit unseren Befähigungen und Erfahrungen mitgestalten.
• Wir engagieren uns im Rahmen unserer Möglichkeiten für soziale Projekte.

Unsere Maximen

• Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden einwandfreies Verhalten gegenüber Auftraggebern und sonstigen Geschäftspartnern.
• Wir legen großen Wert auf Diskretion und Stillschweigen nach außen.
• Wir dulden keinerlei Belästigungen und Diskriminierungen jedweder Art.
• Wir pflegen einen kooperativen Umgang mit Behörden und Partnerunternehmen.
• Wir tolerieren weder Korruption, Bestechung, Vorteilsgewährung o.ä.
• Wir stellen uns dem Wettbewerb und Mitbewerb mit fairen Mitteln.
• Wir arbeiten umweltbewusst und umweltschonend und legen großen Wert auf Vermeidung von Umweltbelastungen.